سياسة التقييمات

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

تساعدكِ التقييمات على الاختيار، ولكي تثقي بها نوضّح لكِ هنا كيف تعمل.

من يمكنه كتابة تقييم

• لا يمكن تقييم القطعة إلا لمن طلبها واستلمها، ويظهر على كل تقييم «شراء موثّق».
• تقييم واحد لكل قطعة من كل عميلة، ويمكنكِ تعديل تقييمكِ أو حذفه في أي وقت من «التقييمات» في حسابكِ.
• لا ندفع مقابل التقييمات، ولا نكافئ عليها، ولا نكتبها بأنفسنا.

كيف نراجع التقييمات

نقرأ كل تقييم قبل ظهوره، عادةً خلال أيام عمل قليلة، ونتحقق فقط من التزامه بالقواعد أدناه. لا دور لعدد النجوم في قرارنا: ننشر التقييمات السلبية كما ننشر الإيجابية.

ما لا ننشره

لا ننشر التقييم، أو نحذفه، إذا:

• تضمّن إهانات أو خطاب كراهية أو تحرشًا أو ألفاظًا بذيئة
• كشف معلومات شخصية، مثل أرقام الهواتف أو العناوين أو أسماء أشخاص آخرين
• تضمّن إعلانات أو روابط أو نصًا مكررًا
• لم يكن عن القطعة نفسها (مثلًا عن التوصيل أو التأخير فقط: تواصلي معنا بدلًا من ذلك لنساعدكِ)
• لم يصف تجربتكِ الشخصية مع القطعة

إذا لم ننشر تقييمكِ يوضّح لكِ حسابكِ السبب، ويمكنكِ تعديله وإرساله من جديد.

التقييم العام

يحتسب متوسط التقييم وعدد التقييمات في صفحة كل منتج جميعَ التقييمات المنشورة. لا نخفي التقييمات ولا نعيد ترتيبها ولا نرجّحها بحسب نجومها، ويمكنكِ ترتيبها بنفسكِ حسب الأحدث أو الأعلى أو الأدنى تقييمًا.

ردودنا

قد نردّ علنًا على تقييم، مثلًا للإجابة عن سؤال أو لحلّ مشكلة، لكننا لا نعدّل أبدًا ما كتبتِه.

الإبلاغ عن تقييم

إذا رأيتِ أن تقييمًا منشورًا يخالف هذه القواعد، اختاري «إبلاغ» تحته، ونراجع كل بلاغ وفق هذه السياسة.

بياناتكِ

يظهر مع تقييمكِ اسمكِ الأول والحرف الأول من اسم عائلتكِ، وإذا حذفتِ حسابكِ تُحذف تقييماتكِ أيضًا. وتشرح سياسة الخصوصية الباقي.